既有住宅增设电梯工作，是我市重要民生实事之一。2021年为落实既有住宅增设电梯工作部署，完善既有住宅使用功能，提高城市宜居水平，我市颁布《潮州市既有住宅增设电梯管理办法》，为全市增设电梯工作提供了坚实的政策支撑，为维护群众合法权益提供了制度保障。文件2021年实施以来，全市既有小区审批增设电梯470余件，切实有效地改善居民生活品质，解决部分高层住户特别是老年人“出门难”困境。

然而，高层住户与低层住户之间的利益冲突却成为老旧小区增设电梯的阻碍，由此引发的邻里纠纷、社会矛盾、行政争议案件等问题层出不穷。为进一步充分发挥政府规范性文件保障民生福祉的作用，以高质量制度供给推动行政争议实质性化解，近日，市委依法治市办在湘桥区组织召开《潮州市既有住宅增设电梯管理办法》实施情况调研座谈会，邀请市人大常委会法工委、市法院、市司法局、市住建局、市自然资源局、市市场监督局等市直有关部门，街道、村（居）委会等基层有关单位，人大代表、政协委员以及群众代表等多方参加座谈，调研摸底政策实施堵点难点，共商存在问题，为下一步调整完善政策奠定工作基础。

座谈会上，市住房和城乡建设局就《潮州市既有住宅增设电梯管理办法》出台以来的有关实施情况进行介绍，市法院、湘桥区司法局就近年来涉既有住宅增设电梯行政诉讼案件、行政复议案件有关情况进行介绍，并提出意见建议。各与会部门结合自身工作职责，认真商讨实践中增设电梯矛盾较集中的堵点难点，寻求问题解决途径，并针对增设电梯异议解决机制、建筑安全认定程序、成立专业调处组织、构建利益补偿机制等问题提出了专业意见，积极为修订《潮州市既有住宅增设电梯管理办法》建言献策。

参会人员表示，随着既有住宅加装电梯的投入使用，电梯后期维保及安全管理成了居民、社区管理者关心的重点问题。老旧小区加装电梯之后，日常管理、风险管控、维修保养、隐患排查等工作一样不能少，文件调整要立足构建属地居委会、居民、物业、电梯公司等多方力量的有效运作机制，确保电梯安全运行，助力老旧小区居民圆了电梯梦。

会议强调，接下来将积极实施规范性文件监督职责，以推动起草部门修订《潮州市既有住宅增设电梯管理办法》为契机，深入扎实推进“老旧小区增设电梯”这项重点民生实事。文件修订过程中将坚持问题导向，聚焦关键环节，加强调查研究，积极学习借鉴先进地区的成功经验，着力破解工作中的堵点难点，将加装电梯工作与基层社会治理创新有机融合，通过电梯加装工程的实施，破解群众“出门难”问题，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。