近期，潮州市聚焦2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费目标任务，秉持“早动员、细部署、广宣传、抓落实、强督导”原则，提早应对集中缴费时间缩短、村级换届等多重挑战，通过强化组织领导、创新宣传模式、聚焦重点攻坚、优化服务保障多措并举，推动参保缴费工作取得显著成效。截至2025年底，全市城乡居民医保参保缴费人数达198.83万人，参保缴费率达97.11%，位列全省第4名。在国家医保局组织的全民参保宣传作品征集活动中，我市报送的3个短视频作品荣获二等奖2个、三等奖1个。

　　一、坚持统筹调度，织密协同联动责任网

　　市医保局积极发挥牵头抓总、统筹协调作用，提前谋划推进2026年度居民医保参保缴费工作。一是强化组织领导，压实工作责任。成立专项工作领导小组，提早制定工作方案，明确参保人数目标，细化各阶段任务要求，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各级部门协同抓”的工作格局，确保任务逐级分解。各县区党政主要领导高位推进、亲自部署，分管领导靠前指挥，统筹协调各方资源，为参保缴费工作高效推进筑牢组织保障。二是强化部门联动，促进数据共享。深化与税务、教育、卫健、人社等多部门协作，打破数据壁垒，实现信息共享。市医保局联合市税务局优化缴费流程，建立“每日通报、每周调度”机制，并对进度落后镇街、村居开展专项督导；创新联动外省驻潮商会，开展医保参保交流座谈，发动商会代表当好“宣传员”，引导身边亲属朋友参保，延伸工作触角；建立跨部门数据比对机制，精准锁定未参保人员；联合运营商定制大数据推送服务，实现宣传精准触达。三是强化执行落实，推动服务下沉。健全“市、县、镇、村”四级联动机制，推动服务窗口前移。充分运用“一人一档”全民参保数据库，变“被动登记”为“主动敲门”。推广“就近办”“帮办代办”，让群众在“家门口”即可便捷办理参保缴费，有效提升服务可及性与群众满意度。

　　二、推动宣传创新，打造文化赋能传播链

　　以“全覆盖、精准化、数字化”为导向，创新宣传内容、方式与载体，融入本土文化元素，构建“线上+线下、传统+新兴”的立体宣传矩阵，让医保政策宣传更具温度与感染力。一是融合文化内涵，提升医保宣传温度。巧妙运用“府楼猴”城市IP，将潮剧、工夫茶、英歌舞等民俗文化元素与医保政策宣传相结合，在镇海楼、牌坊街等地标场景，通过说唱、情景剧、经典影视片段复刻等新颖形式，制作推出系列“潮味”医保宣传作品，实现从“单向传播”到“全民共创”的破圈效应，让参保政策深入人心。二是拓宽宣传渠道，线上线下同频共振。线上搭建“公众号+视频号+朋友圈+抖音+电台”多维传播平台，邀请医生“出镜讲解”，动员自媒体运营者、网络达人参与宣传，推动宣传内容“活起来”、传播方式“潮起来”。线下深化“五进”宣传，开展进校园、进社区、进乡村、进医院、进企业等活动超50场次，发放宣传折页逾16万份。三是壮大宣传队伍，营造全民参与氛围。发动村卫生站医生、社工参与宣传，联合商会搭建宣传桥梁，依托联络群定向推送政策信息，实现“以商带宣”。组建懂医保、有热情、肯奉献的宣传动员队伍，举办“医保在身边，温暖千万家”故事征集活动，通过身边案例讲述医保民生温度，让医保宣传从“台上讲”变“大家谈”。

　　三、强化精准攻坚，拓宽重点群体覆盖面

　　针对不同参保群体的特点与需求，实施精准化、差异化的参保攻坚行动，全力推动参保扩面，确保应参尽参。一是聚焦在校学生，开展入学宣传。把握新生入学关键期，联合教育部门深入韩山师范学院、潮州卫职院等院校开展沉浸式宣传，并积极协调学校代收代缴事宜，全力提升大学生参保率。二是聚焦企业职工，开展入企宣讲。组织业务骨干赴翔鹭钨业、大唐电厂、益海嘉里等重点企业，通过政策宣讲会、现场咨询、设立宣传摊点等形式，“零距离”解读医保政策，提升企业职工参保积极性与政策知晓度。三是聚焦重点群体，开展精准服务。针对外市户籍及流动人员，印发《致外市户籍人士的一封信》，让异地来潮人员充分知晓“在潮参保、同城待遇”政策红利；针对新生儿、孕产妇等重点人群，在妇幼保健院开展专项宣传，详细解读从产前检查到新生儿参保的全流程保障政策，着力提升妇女儿童参保覆盖率。

　　四、优化经办服务，贯通便民高效快车道

　　坚持以人民为中心，不断优化经办服务流程，强化技术支持，提升服务质效，为参保缴费工作顺利推进提供坚实保障。一是优化服务模式，畅通参保渠道。持续推动医保经办服务向基层延伸，构建“就近办”服务网络。同步优化“粤医保”“粤税通”“粤省事”小程序等线上缴费渠道，简化操作流程。对于老年人群体，组织工作人员及志愿者提供“一对一”协助办理服务。二是加强信息公开，回应群众关切。通过宣传折页、线上推文、现场宣讲等多种形式，公布年度缴费标准、参保意义、医保待遇、缴费流程等关键信息，同时，建立常态化政策答疑机制，针对群众关切的参保缴费、费用报销等热点问题及时给予准确解答，消除群众医保疑虑。三是强化技术支撑，提升工作效能。强化信息技术应用，通过数据比对、分析，精准识别未参保人员、断保人员，为精准动员提供数据支撑；组织开展医保征缴培训，提升经办人员业务水平和服务意识，确保各项服务举措落地见效。